包一起发退换货政策

1、 质量问题退换货：

1） 客户签收商品后的7天内（以快递面单签收时间为准），商品在未被使用或人为损坏的前提下，如有质量问题，我司将为您办理有质量问题商品的退换货服务，运费由我司承担。

2） 如果客户签收商品7天内无反馈售后问题，则视为商品无质量问题，超过7天申请将不受理。

3） 如果遇到买家强制退回的商品，如果不在退换货服务受理范围内的，我司将不签收，商品会被原路退回，所有运费客户承担。

2、 非质量问题退换货

1） 客户签收商品7天内，因客户喜好问题要申请退换货，在商品不影响二次销售的前提下，可申请退换货服务，运费由分销商承担。

2） 商品自签收时间起，超过7天退换服务期的，将不再支持退换货服务。

3、 错发/漏发货问题退换政策

1） 商品错发（款式发错/颜色发错），客户自商品签收7天内，在商品不影响二次销售的情况下，可申请退换货服务，产生运费由我司承担。如果七天内客户不申请退换货，表示客户默认接受该商品，签收超过7天再申请退换，我司将不再受理。

2） 如果出现商品漏发（如少发商品、漏发肩带、承诺的礼品等）的情况，客户自签收商品7天内，可申请补发。或者肩带、五金等可拆装配件有质量问题，我司可以重发，运费由我司承担，如果因为少发而要求退货的，运费买家承担。签收超过7天将不再受理。

4、 商品退回要求：

1） 客户退回的任何商品，都必须保证原包装完整，并且不可折叠，再用纸箱装好寄回。原包装包括商品发货单、无纺布袋、胶袋、吊牌，填充物（对于一些定型包和半定型包）。

2） 如果是活动期间商品有赠送礼品的，退回商品时，礼品也必须一同寄回。

3） 退换货发生时，请您选择普通快递将商品寄回给我们，拒绝一切到付件。

4） 如果是质量问题退换，运费由买家先垫付，我司收到商品后会在48小时内把报销运费存入分销商的账户预存款。运费报销标准请查看 《包一起发运费报销标准》

5） 如果没有按本条规定退回商品，我司将直接拒收，商品原路退回给客户，由此产生的任何后果，全部由客户承担。

商品退换货服务衡量标准：

一、可申请退换货的基本条件：

1、退换商品应保持收到商品时的原貌；

2、退换商品的外包装、配件、吊牌等完好；

3、没有使用过、洗过的痕迹，包底/包面无磨损等，不影响二次销售。

二、以下情况不支持退换货服务：

1、商品被签收已超过7天

2、商品被人为破坏、标牌拆卸等（我们的包包吊牌不可拆装，退回的包包没有吊牌的我

司视为已经使用过，将不予退换货）；

3、影响二次销售的情况：商品有使用过、洗过的痕迹，包底/包面有磨损、有污渍等。

三、以下情况属于质量问题：

1、包包有明显的变形；

2、五金生锈、五金脱落或五金扣具没有功能；

3、面料、内里有明显破洞；

4、有明显污渍染色(以一角硬币大小为准)

4、拉链已坏或者拉不上；

四、以下情况不属于质量问题：

1、有细微压痕、有小线头、皮表面有一点点胶水（抹布可以擦掉）；

2、包包的皮边有轻微的差异，例如皮边有轻微的露白；

3、五金有轻微的划痕、刮花；

4、车线轻微的不均匀，接口处有小露底

5、因批次不同导致皮料或颜色有细微的差别，里布、拉头有些差异；

6、产品实物与图片有一些色差，因拍摄灯光、显示器等因素可能造成商品图片与实物有一定色差，因色差原因导致的退换货，运费客户自理。